退款政策

太和大藥局 謝謝您的惠顧與支持。當您收到商品時，請立即檢查商品是否有任何瑕疵或包裝損壞。 若有商品問題或任何退換貨需求，請於到貨日起的7日鑑賞期內，將商品保持原包裝完整（包含外盒、說明書、封膜等）， 並透過訂單訊息功能與我們聯絡，我們將有專人協助辦理退換貨服務。 請依照太和大藥局退換流程辦理，如超過7日鑑賞期，我們將無法受理退換貨。

**重要提醒**：基於藥品衛生安全考量，藥品、保健食品、醫療器材等商品一經拆封使用，即無法退換貨（除商品本身瑕疵外）。

無法接受辦理退換貨之商品 1. 超過7日鑑賞期 2. 商品已拆封、使用、或包裝/配件/說明書遺失 3. 藥品、保健食品、醫療器材等已開封或使用過 4. 換貨以同款、同規格商品為限

退換貨流程 1. 請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況，如為商品有瑕疵的情況，請提供商品瑕疵照片（包含外盒、批號、效期等） 2. 我們確認後會前往送貨的地址收取需要退回的產品，商品必須保持原包裝完整 3. 將商品連同發票、完整包裝一併寄回太和大藥局 4. 我們收到商品並確認無拆封使用跡象後，即可進行退換貨服務（約3-5個工作天，不含假日） 5. 退貨需求一旦確定，請確保您的聯絡電話正確，我們也將發出提醒郵件。請確認您在本網站留下之聯絡資訊正確無誤。

退款方式 1. 當您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品並確認符合條件後，迅速幫您辦理退款作業流程。 2. 若是使用信用卡付款我們會進行退刷；若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。因各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。 3. 透過線上ATM、實體ATM以及7-11取貨付款者，需提供收款之銀行帳號，退款時將扣除金流手續費用15元。 另退貨後實際消費如未達免運條件，將酌收物流處理費60元。

注意事項 1. 退貨郵寄費用需消費者自行負擔 2. 若商品本身有瑕疵（製造缺陷、非人為損壞）進行換貨，太和大藥局會吸收換貨郵資 3. 換貨服務僅限商品有問題時，同款、同規格商品間的更換 4. 依消費者保護法規定，商品有7日鑑賞期並非試用期，因此退換貨之商品需保持全新未拆封、未使用之狀態 5. 藥品類商品退換貨須符合《藥事法》及衛生福利部相關規定，恕無法因個人喜好或試用後退換

退換貨地址 太和大藥局 621嘉義縣民雄鄉保生街195-1號 (05）226-2632 若有任何問題，請聯絡客服

線上LINE@客服連結——[LINE@連結待填]

一、換貨及更換商品規格，購買商品後的7天內可申請（限瑕疵品） 若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損、效期異常等問題，麻煩您來電(05）226-2632或透過一對一客服與客服專員聯繫，我們將了解狀況，並盡速為您辦理換貨。 線上LINE@客服連結——[LINE@連結待填] 如需更換規格，實體門市也可進行更換動作，需先聯繫線上客服以確保現場有您可更換的商品。 可至以下實體門市更換—— [實體門市資訊待填]